SUPERVISOR DE REDES SOCIAIS SR

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.

Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.

Quais serão as suas responsabilidades?

• Acompanhar a operação, gestão da equipe e indicadores de desempenho;
• Realizar monitorias de qualidade e aplicação de feedbacks;
• Apoiar processos seletivos e treinamentos;
• Prestar suporte aos atendentes, coordenação e gerência;
• Fazer interface com áreas de apoio e clientes;
• Atualizar relatórios e acompanhar escala, produtividade e férias;
• Monitorar redes sociais e páginas oficiais, prevenindo possíveis crises;
• Sugerir scripts para respostas aos consumidores e acompanhar métricas de alcance, engajamento e crescimento da base;
• Apoiar na identificação de oportunidades de relacionamento com influencers.

E mais benefícios:

• Escala: Seg a Sex
• modelo de atuação: Presencial
• Horário: 08:12 as 18:00
• Remuneração: R$5.000,00
• VT + VR/VA (R$ 17,66/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.
• A Pluris está próximo estação Granja Julieta

Pré-requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento
• Fácil acesso à Zona Sul - Granja Julieta
• Experiência sólida na área de Supervisão Sac

Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.