Supervisor de Atendimento - Sac

Supervisor

Somos a Pluris!

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.

Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.

Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco. Vem fazer parte!


E como será a experiência?
Você é analítico, pessoa apaixonada por liderar e preza por uma marca que tem humanização como pilar principal?

Quais serão as suas responsabilidades?
Participar em Calls com a Marca;
Supervisionar performance operacional do atendimento, propondo melhorias para o negócio;
Gestão do time de atendimento;
Apoiar em releases de ferramentas;
Ser comunicativo, ter empatia para se comunicar com o cliente.

No seu dia a dia aqui na Pluris você vai:
Trabalhar diretamente com o cliente, sendo um agente representativo da operação do cliente e da Pluris. Com interface nas atividades direcionadas pelo cliente.

Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são:
Inglês , será um diferencial;
Conhecimentos em Excel;
Experiência com gestão;
Ensino superior completo ou cursando.

O que você vai encontrar por aqui:

· Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão

· Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados

· Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática

· Respeito e valorização de pessoas

· Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa

· Espaço relax para descansar e recarregar as energias

· Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço

· Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina

· Atividades especiais em momentos comemorativos ou temáticos para você fortalecer sua relação com os colegas de trabalho e ter mais diversão no seu dia.

E mais benefícios:
A escala do profissional será de segunda a sexta-feira, horário das 10:12h as 20h, cenário de atuação presencial, remuneração a combinar + VT + VR ou VA, assistência médica, odontológica e parcerias com instituições de ensino.
A Pluris está localizada no Brooklin Novo – SP.

Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.

Somos uma empresa de pessoas para pessoas, vem ser plural por aqui, vem fazer parte!

Além de se candidatar aqui, enviei seu CV para selecao@plurismidia.com.br

Boa sorte!